سياسة الاسترداد
حقّك في الاسترداد
لك الحق في طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك، بشرط ألّا تكون قد استخدمت الخدمات المدفوعة بشكل جوهري — وذلك بما يتوافق مع قانون حماية المستهلك الإماراتي والأنظمة المحلية المعمول بها أينما كنت.
كيف نُعالج الاسترداد
تُعالَج الاشتراكات بشكل آمن عبر Stripe على الويب. لطلب الاسترداد، راسلنا على support@qrkhatm.com من بريدك المُسجّل خلال فترة الـ 7 أيام — وتُعاد المبالغ المقبولة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.
حالات الاسترداد التقني
إذا واجهت مشكلة تقنية تمنعك من استخدام الخدمة، تواصل معنا — نُعالج استرداد الأعطال التقنية المُؤكّدة حتى خارج فترة الـ 7 أيام.
إضافة ملف PDF غير المستخدمة
تُدفع إضافة ملف PDF مع اشتراك QR Dynamic، ويُحتسب سعرها حسب حجم الملف من 10 ميغابايت حتى 50 ميغابايت. إذا لم يُنشأ رمز QR خلال 7 أيام من الدفع، نسترد مبلغ إضافة PDF تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية ونُزيلها من اشتراكك، دون الحاجة إلى طلب منك. ولا يتأثر اشتراك QR Dynamic نفسه.
القرار النهائي
يتّخذ فريق الدعم لدينا قرار الاسترداد وفق هذه السياسة وقوانين حماية المستهلك المعمول بها.
التجربة المجانية
رمز QR المجاني متاح دون أي رسوم. لن يتم تحصيل أي مبلغ مقابل استخدامه، لذلك لا توجد أي رسوم تستدعي الاسترداد
تواصل لطلب استرداد
البريد الإلكتروني: support@qrkhatm.com — نرد خلال 48 ساعة في أيام العمل.